Os 10 mandamentos para dar um presente…

Saiba sobre isso que é fundamental

1- Maior nem sempre é melhor! Não há melhor exemplo disso do que o presente de um diamante, é claro. Mas isso se aplica a gifting em todos os sentidos. Um cabaz que é contido em sua elegância, por exemplo, pode conter um champanhe requintado e alguns doces de chocolate decadentes!

2- Pense fora da caixa. Ao presentear, pense no presente antes de comprar a primeira coisa à vista. Talvez tente apresentar o presente em outra cultura ou em um hobby do destinatário.

3- O cartão também é importante! Muito pouca correspondência escrita é deixada neste mundo hoje. O tempo das notas de amor escritas já está extinto há algum tempo, por isso devemos lembrar-nos de manter vivo o que resta da tradição e escrever um belo cartão ao destinatário do seu belo presente. PS Spelling conta também!

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4- Saiba quando um presente prático é bem-vindo. Às vezes, nos sentimos ansiosos por um item medíocre que simplesmente não podemos raciocinar o dinheiro gasto para comprá-lo. É quando os presentes práticos fazem presentes perfeitos. Roupas íntimas, pijamas e chinelos são coisas práticas que, às vezes, uma garota só precisa atualizar. Não tenha medo de presentear isso.

5- Não pedirás ao destinatário o que ele quer. Todo mundo é culpado desse aqui. Às vezes, a ideia de presentear pode simplesmente ser insuportável. Muito ocupado, muito cansado … todos já foram ouvidos antes! Felizmente, empresas especiais de gifting como a The Special Delivery Company existem para dar o trabalho de presentear. Nós conhecemos presentes, vamos fazer os quintais difíceis.

6- Honre seu anfitrião e nunca compareça a um jantar de mãos vazias. O anfitrião tem, sem dúvida, ido a grandes esforços para organizar a bela refeição que você está prestes a comer, por isso é sempre uma boa idéia para agradecer-lhes com um pequeno presente gourmet.

7- Dê presentes respeitosamente e seja dotado com apreço. Esteja ciente do estilo de vida dos destinatários ao presentear. Certifique-se de que você não está presenteando extravagantemente em uma situação em que a extravagância é desnecessária, e esteja ciente dos hábitos alimentares dos destinatários se for um gourmet. Na outra ponta do ciclo de presentes, receba todo e qualquer presente com gratidão e apreço. VOCÊ está sendo celebrado!

8- Sempre, sempre, sempre embrulhe seu presente. Seja um belo arco ou uma maravilhosa caixa de presente, não se esqueça de gastar tanto esforço no departamento de embrulho quanto no departamento de compra de presentes! Isso leva à regra mais importante de todas…

9- Esse é o pensamento que conta. Sim, é um ditado que foi experimentado e testado ao longo dos anos e é, sem dúvida, a regra mais importante. Quando presentear, lembre-se por que você está presenteando. Ao presentear uma pessoa especial, lembre-se de que a mensagem central é fazê-la se sentir amada, adorada, celebrada … a lista continua! Com o nosso presente dificulta, esta regra está em nossas mentes de planejar o cabaz para executar o cabaz, para finalmente preparar o cabaz para entrega. Queremos que seu destinatário ame seu presente tanto quanto você!

10- Não se estresse !! O ato de presentear é um momento feliz tanto para o doador quanto para o receptor, então aproveite para fazer compras, selecionar, embrulhar e enviar. Se isso está se mostrando difícil devido a limitações de tempo, dificuldade para decidir ou a distância, lembre-se de uma empresa de dificultar o seu melhor amigo!

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Um pedido de desculpas…

Desculpas…

Um pedido de desculpas corporativo ecoa as palavras com as quais estamos tão familiarizados com nossas vidas cotidianas – mas é uma coisa distinta. Isso acontece sob o brilho da mídia e é emitido por um titular de escritório em uma estrutura de gestão complexa, para uma audiência em massa e impessoalizada.

E seu conteúdo pode estar sujeito a processos judiciais. Pode também ser expresso em palavras que criam o verniz de uma desculpa sem uma admissão detalhada de culpa.

Esta semana, dois CEOs de alto perfil emitiram desculpas públicas em nome de suas corporações. O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, pediu desculpas em uma audiência do Congresso dos EUA por não proteger os dados pessoais de milhões de usuários no escândalo da Cambridge Analytica.

O recém-criado CEO do Commonwealth Bank of Australia, Matt Comyn, iniciou seu primeiro dia no trabalho com um e-mail interno pedindo desculpas aos funcionários do banco e assumindo a responsabilidade pelos “erros” do banco.

O significado é um processo complexo e não à disposição dos indivíduos. Depende não apenas do que dizemos, mas do que não dizemos e do que fazemos ou do que não fazemos.

Depende também de quem somos no esquema das coisas. CEOs corporativos são obrigados por lei a agir no melhor interesse dos acionistas.

Portanto, um pedido de desculpas corporativo está sempre ligado aos benefícios que ele traz para a empresa. Não é uma desculpa pessoal, é uma forma de posicionamento institucional.

Diga como você queira dizer

Um pequeno estudo de desculpas corporativas enfocou a relação de expressões faciais usadas durante um pedido de desculpas às reações dos mercados de ações. Usando uma amostra de 29 desculpas corporativas, dois pesquisadores analisaram cuidadosamente os movimentos musculares mínimos dos apologistas.

Desculpas acompanhadas pela exibição de emoções positivas ou neutras foram associadas à diminuição da confiança do investidor (expressa por retornos negativos do mercado de ações). Os efeitos persistiram até três meses após o pedido de desculpas.

Esta pesquisa fornece algumas dicas para os CEOs corporativos – certifique-se de que sua exibição emocional mostre remorso suficiente por suas ações. Caso contrário, você e sua empresa podem ter um preço a pagar.

Então, que tal as desculpas de Zuckerberg e Comyn? De maneira inteligente, ambos enquadram suas declarações em termos de falta de ação. Zuckerberg disse: “Mas está claro agora que não fizemos o suficiente”, enquanto Matt Comyn da CBA disse aos seus funcionários “Nós não fizemos o suficiente para proteger nossos clientes”.

Mas, como aquele copo que pode ser meio cheio ou meio vazio, isso é apenas um truque lingüístico. O encobrimento do roubo de dados pelo Cambridge Analytics no Facebook pode ser interpretado como uma falha em agir ou como uma forma de ação. Idem para o CBA.

Construir sua falha como falta de ação proporciona um benefício retórico importante: significa que você não precisa desnudar os detalhes do que fez. Ele permite que você peça desculpas em termos vagos e gerais, protegendo você e seus acionistas dos detalhes brutais das transgressões de sua empresa.

Então, engajar-se em lavagem de dinheiro ou financiar organizações terroristas pode ser apenas “erros que cometemos”. As desculpas genéricas carecem de uma parte essencial da definição de um pedido de desculpas, o reconhecimento franco da ofensa.

E aumentando a aposta com mais declarações sobre assumir a responsabilidade, como Zuckerberg acabou de fazer antes do Congresso não preenche esta lacuna:

…Eu sinto Muito. Eu comecei o Facebook, corri e sou responsável pelo que acontece aqui.

Na verdade, Zuckerberg está usando um belo truque lingüístico, uma opção gramatical chamada “voz do meio”, pela qual você não deveria se apaixonar. Na gramática da voz média, um evento é interpretado como se acontecesse sob seu próprio vapor. Ninguém tem responsabilidade por isso.

Hipoteticamente, imagine que ele disse “sou responsável porque não divulguei a cumplicidade da empresa no roubo de dados privados das pessoas”. Este é um reconhecimento franco.

Mas em vez disso, Zuckerberg diz que ele é responsável por “o que acontece”. Mas “o que acontece”, como a expressão “merda acontece”, faz parecer que as coisas aconteceram sem que ninguém, como Zuckerberg, realmente fizesse alguma coisa.

O que segue um pedido de desculpas

O pedido de desculpas de Zuckerberg, um dos muitos que ele fez , tem mais em comum com a antiga palavra grega apologia da qual nossa palavra apologia desce. Uma apologia foi um discurso em defesa de suas ações.
Zuckerberg está ocupado tentando resgatar a reputação do Facebook anunciando ações que a empresa tomará agora.

Mas seu pedido de desculpas já tem um fedor sobre isso. Zuckerberg está encomendando “pesquisa independente” sobre o papel das mídias sociais nas eleições, assim como a democracia em geral. A equipe para supervisionar a pesquisa inclui várias fundações bilionárias, incluindo a fundação Charles Koch. Os irmãos Koch têm sua própria reputação por interferirem nas eleições dos EUA.

Zuckerberg colocou a raposa no comando do galinheiro da mídia social, dificilmente a ação de alguém verdadeiramente arrependido. Enquanto isso, o pedido de desculpas da Comyn foi rapidamente ofuscado por uma alegação da AUSTRAC de que a empresa conscientemente lidou com clientes suspeitos de lavagem de dinheiro.

Dizer não é tão difícil, mas significa que é outra história.

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